Jema IC ofrece app.jemaic.com, una plataforma que usan distintos negocios (inmobiliarias y otros rubros) para mostrar su catálogo, seguir a sus contactos y atender consultas por WhatsApp con un asistente automático. Esta página explica qué datos se usan, para qué y cómo pedir que se borren.
Quién es responsable
Jema IC (jemaic.com) administra la plataforma. Cada negocio que la usa es responsable de los datos de sus propios clientes y contactos; Jema IC los trata en su nombre, solo para prestarle el servicio.
Contacto: info@jemaic.com · WhatsApp +54 9 280 456-5758.
Qué datos usamos
- Personas que usan el panel (dueños y equipos de cada negocio): nombre, correo, rol y una clave guardada cifrada.
- Personas que escriben por WhatsApp a un negocio: número de teléfono, el nombre de su perfil de WhatsApp y el texto de los mensajes que se intercambian.
- Contactos que el negocio carga en su seguimiento: nombre, teléfono y lo que buscan, según lo que el propio negocio registre.
- Contenido del negocio: propiedades, fotos, precios y datos de contacto que publica en su catálogo.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
Para qué los usamos
- Para que cada negocio vea y responda sus consultas, y para que el asistente automático conteste por WhatsApp con la información de su catálogo.
- Para derivar una consulta a una persona del negocio cuando hace falta (por ejemplo, para coordinar una visita), avisándole por correo.
- Para que el panel funcione: ingreso con código por correo o con Google, guardado de cambios y seguridad.
Con quién se comparten
Solo con los servicios que hacen funcionar la plataforma, y solo lo necesario:
- Meta (WhatsApp Business Platform), para recibir y enviar los mensajes de WhatsApp.
- OpenAI, que redacta las respuestas del asistente a partir del mensaje recibido y del catálogo del negocio.
- Google, para enviar los códigos de ingreso por correo y para el ingreso con Google.
- Hostinger, donde está alojado el servidor y la base de datos.
Cada negocio ve únicamente sus propias conversaciones y contactos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el negocio use el servicio, o hasta que se pida borrarlos. Si un negocio deja de usar la plataforma, sus datos se borran cuando lo solicite.
Cómo pedir acceso o que se borren tus datos
Escribí a info@jemaic.com o por WhatsApp al +54 9 280 456-5758 indicando tu número de teléfono o correo, y si querés ver, corregir o borrar tus datos (por ejemplo, una conversación de WhatsApp con un negocio).
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326.
Seguridad
Las claves de ingreso se guardan cifradas, el panel solo se abre con un código por correo o una clave, y los avisos que llegan de WhatsApp se aceptan solo si traen la firma de Meta.
Tus derechos
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cambios
Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha.